Professionel dokumentation
Resultaterne af Training Gallerys uddannelsesforløb udarbejdes i samarbejde med professionelle udbydere af
effektmålinger, hvilket sikrer høj kvalitet og validitet. Virksomhedens ledelse modtager rapporten, og på denne
baggrund vil vi sammen gennemføre yderligere opfølgning på indsatsen.
Resultatmåling
Med udgangspunkt i virksomhedens
normale resultatindikatorer måles effekten
af uddannelsesindsatsen. En sådan måling
kan for eksempel foretages i forhold til
servicegraden, produktkvalitet og medarbejder- eller kundetilfredshed, hvilket i sidste
ende vil pege på afkastningsgraden.
Ændring i adfærd
Måling af adfærdsændring kan eksempelvis
ske ved at undersøge kunder og kollegers
oplevelse af kursusdeltageren før og efter
uddannelsesforløbet. Derved afspejles
omverdenens vurdering af personens adfærd.
Viden
Har deltageren øget sin viden i forhold
til uddannelsens indhold? Denne måling
gennemføres ved hjælp af en række
faglige spørgsmål før og efter forløbet.
Evaluering
Efter hvert udviklingsforløb foretager
Training Gallery en evaluering af forløbet
i form af en skriftlig tilfredshedsmåling.
Det sker for at afspejle deltagernes
vurdering og oplevelse af kurset.
