Medarbejderudvikling
Gamle vaner og rutiner udgør ofte forhindringer for udvikling. Den enkeltes potentiale udnyttes ikke fuldt ud. Kun gennem ændret adfærd opnår vi personlig og organisatorisk udvikling og dermed bedre resultater. Uddannelse og motivation af den enkelte medarbejder udmønter sig i vækst på bundlinjen.
Medarbejderudvikling
Relation til hverdagen
I vor foranalyse sætter vi fokus på den enkeltes situation, behov og mål. På denne baggrund sammensætter vi i samarbejde med virksomheden det optimale forløb for den opgave, der ligger foran os. Det sikrer et præcist tilpasset uddannelsesforløb til udvikling af den enkelte medarbejders personlige, faglige og sociale kompetencer. Vore uddannelsesforløb er ofte en kombination af undervisning, praktiske øvelser, coaching og selvstudium. Det sikrer en god forankring af både teori og praksis. Undervisningen gøres nærværende ved i høj grad at blive relateret til dagligdagens problemstillinger. Som afslutning på forløbet sikrer vi, at teori og de praktiske erfaringer implementeres i virksom- hedens dagligdag.
Relation til virksomheden
Et kursusforløb afstemmes efter virksomhedens mål og behov, og netop derfor er Training Gallery's uddannelsesforløb særligt fleksible. Udgangspunktet er udvikling af den menneskelige ressource – hvilke kompetencer er nødvendige for at varetage nuværende og kommende arbejdsfunktioner?
Eksempler på Training Gallerys kursustilbud
- Udvikling af selvstyrende grupper
- Udvikling af professionelle salgs- og serviceholdninger
- Professionel kommunikation og feedback
- Effektiv reklamationsbehandling
- Salgsteknik
- Træning af sælgerfærdigheder
- Salgspsykologi
- Personlig effektivitet
- Psykologisk selvindsigt og indsigt i andre
- Håndtering af vanskelige samtaler
- Stresshåndtering
- Forhandlingsteknik
Det foregår i virksomheden
Udviklingsforløbet foregår i virksomheden, i korte og koncentrerede afsnit. Forinden har analyse og behovsafdækning klarlagt, hvilke kompetencer den enkelte medarbejder skal besidde. Herefter fastsætter vi målet med uddannelsesforløbet; og dette mål fungerer som succeskriteriet.
Resultatgaranti
Training Gallery slipper ikke processen, før den nye viden er implementeret i medarbejderens dagligdag, og de på forhånd aftalte resultater er opnået.
Henrik K. Andreasen, indehaver af Nyborg Erhvervsrevision. salgskursus samt salgspsykologikursus
”Jeg ved en masse om tal og regnskaber, men jeg mente, at min viden om salg var mangelfuld – ogderfor meldte jeg mig til kurset. Dette kursus var meget givende, og derfor valgte jeg også det efter-følgende kursus i salgspsykologi. Begge kurser har jeg haft gavn af siden, da jeg i mit daglige arbejde benytter den viden, kurserne har givet mig. Både når det gælder eksisterende og nye kunder. Jeg har haft stor glæde af at fokusere på kundens udbytte ved et givent produkt frem for, hvad ydelsen/produktet indeholder. Jeg lytter mere aktivt nu, og jeg mener selv, at jeg er blevet bedre til at kommunikere med andre mennesker.Det har været en fin kombination med de praktiske øvelser og det teoretiske input, da forløbet dervedblev uformelt og humoristisk – samtidig med, at vi har fået en meget anvendelig viden om salg og salgspsykologi.”